質保期內，機床使用過程中出現故障，接到用戶通知後8小時內給予答複，48小時內趕到現場進行免費維修(正常使用的情況下) ;質保期滿後，接到需方通知後24小時內給予答複，48小時內趕到現場進行維修或更換零部件，以優惠價格收取維修及更換零部件的費用。

告用戶書

　　尊敬的各用戶單位：

　　首先，感謝貴公司選購了湖北三環鍛壓設備有限公司製造的機床。為了確保黃鍛機床在貴公司安全、正常、穩定、高效地工作，使貴公司買得放心、用得滿意，我公司的售後技術服務部，將竭誠為貴公司提供如下服務：

　　1.提供機床在使用、維護、保養過程中的電話、傳真、E-mail技術支持和現場服務。

　　2.用戶培訓中心隨時為貴公司提供操作、維護、保養的培訓和再培訓。每年定期的兩屆培訓班歡迎貴公司派員參加。(屆時會發書麵通知)

　　3.提供機床配件、刀片、模具及再加工服務。

　　4.提供機床的維護保養及搬遷服務。

　　5.提供機床的小修、中修、大修服務。

　　6.提供機床的改造、更換數控係統服務。

　　如果貴公司有什麽要求，請告訴我們的售後技術服務部。我們始終認為貴公司所需要的，正是我們應該做到的。我們相信，通過我們共同的努力，黃鍛機床在貴公司的發展、繁榮過程中，一定會為貴公司創造更多的效益。

                          特此函告

                   湖北三環鍛壓設備有限公司